Команду на старте объединяют не деньги, а совпадение людей между собой. Деньги приходят потом, как результат правильно собранной команды, а не как причина её появления.
Эта мысль принадлежит Андрею Усатенко, продюсеру GOGGY’CO. Мы сами собирали команду продакшена с нуля и для журнала The Creative Call поговорили с теми, кто строит команды в видео, ивентах и рекламе. Вот что работает.

С чего начинается команда

С мэтча, а не с вакансии. Усатенко считает, что если людям некомфортно друг с другом ещё до работы, ничего не получится. Команда сначала собирается на энергии и отношениях, а уже потом на всём остальном. По сути, это те же отношения, только дружеские и партнёрские.
С разных людей. Партнёры GOGGY’CO очень разные по характеру и темпу: кто-то импульсивнее, кто-то спокойнее, кто-то быстрее загорается, кто-то лучше держит баланс. Усатенко уверен, что в этом их сила. Сильная команда строится не на одинаковости, а на том, что люди дополняют друг друга.
С честного признания. Креативный директор Александр Мак говорит, что сильная команда начинается с неприятного для эго признания: кто-то рядом делает свою часть работы лучше, чем вы. Когда вы это принимаете, появляется профессиональное доверие, и вы перестаёте играть в универсального солдата.

Как найти единомышленников

1. Наблюдайте за людьми заранее. Григорий Никитин, сооснователь GOGGY’CO, может долго следить за человеком в соцсетях: за его работами, подачей, визуальным мышлением. Уже на этом этапе понятно, кто он и как с ним работать.
2. Проверяйте друг друга в деле. Креативный продюсер Ози собирает команду из людей, с которыми пересекался годами. Сначала вы делаете дело и проверяете друг друга в работе, а дружба, если и появляется, то потом.
3. Ищите нужный тип под задачу. Никитин делит специалистов на технарей, которые глубоко знают инструмент, и творцов, чья сила во вкусе и авторском взгляде. Поиск таланта — это не поиск лучшего специалиста вообще, а поиск нужного человека под конкретную задачу.
4. Спрашивайте, чего хочет человек. Никитин задаёт кандидатам вопрос: «Что ты сам хочешь делать в GOGGY’CO?» Монтажёр может мечтать о 3D. Если не дать ему попробовать, он уйдёт или перегорит.
5. Давайте шанс своим. Усатенко, закрепившись в команде, позвал в проект друга помощником. Со временем тот вырос внутри системы и стал её важной частью.

Кого брать в команду

Никитин называет главный красный флаг — безответственность. В рекламе на каждом проекте десятки людей, и проконтролировать всех невозможно, поэтому автономность и ответственность становятся ключевыми качествами. Если у человека есть вкус и ответственность, его можно вырастить.

Характер важнее навыков на длинной дистанции. Очень сильный, но тяжёлый в работе человек в долгой игре не задержится. Команду постпродакшена в GOGGY’CO собирали четыре года, и это результат долгого отбора.

Ивент-агентство «ООО „Какие люди”» добавляет ещё одно качество — уместность. Это умение чувствовать момент: спорить об идеях, а не с людьми, и использовать обратную связь, чтобы усилить коллегу, а не самоутвердиться.

Почему команды разваливаются

По словам Усатенко, большинство команд разваливается потому, что люди не умеют договариваться. Напряжение появляется, когда теряется структура, люди устают, нет понятной цели или кто-то выпадает из общего темпа.

Коуч Софья Зима, которая работает с командной динамикой, видит три повторяющихся сценария в сильных командах:

• Люди растут с разной скоростью. Один хочет масштабироваться и рисковать, другой — стабилизировать процессы. Если это не проговаривать, команда теряет синхронность.
• Ожидания остаются непроговорёнными. Кажется, что «всё и так понятно», но с ростом появляются вопросы: кто за что отвечает и какой вклад теперь считается справедливым.
• Сложные разговоры откладывают. Командам трудно начать тяжёлый разговор и выйти из него, сохранив доверие.

Как сохранить команду

• Договаривайтесь на берегу. Усатенко запомнилась мысль: если хотите зайти в партнёрство, сначала обсудите, как будете из него выходить.
• Проговаривайте ожидания. Роли, границы и принципы лучше обсудить заранее, чем выяснять в конфликте.
• Контролируйте эмоции, а не выключайте их. Информацию нужно доносить так, чтобы не гасить и не обижать, но и не замалчивать суть.
• Будьте вместе против проблемы. Зима советует не быть против друг друга, а оказаться в одной лодке против общей проблемы.
• Регулярно сверяйтесь. В GOGGY’CO ставят цели, а потом разбирают, что сработало, что пересмотреть и что оставить. Команда — живой организм, который всё время пересобирается.
• Играйте вдолгую. Первые год-два процессы только встают на рельсы. Если ждать, что за это время всё станет идеально, можно слишком рано устать.

Главное

Команду собирают на совпадении людей, а не на деньгах. Ищите тех, кто вас дополняет, проверяйте друг друга в деле, выбирайте ответственность и характер, а ожидания проговаривайте заранее. Тогда, как говорит Усатенко, результат начинает нарастать как снежный ком, а деньги становятся бонусом за правильно собранную конструкцию.
Больше историй о командах, партнёрстве и креативном продакшене — в журнале The Creative Call от GOGGY’CO.